Модуль представляет собой клиента для интеграции МИС “ИНФОКЛИНИКА” с различными серверами IP-телефонии (Asterisk, Infratel и др). Интеграционное решение позволяет клинике снизить число “потерянных” звонков и существенно сократить время получения необходимой информации как в ходе разговора оператора с пациентом так и при разборе конфликтных ситуаций.
Функционал модуля
Стандартные функции:
- Управление статусами (свободен, занят) и звонками оператора из интерфейса МИС
- Прием входящих звонков, вывод информации о звонящем пациенте (ФИО, история обращений) при поднятии трубки оператором;
- Перевод звонка другому оператору или другому сотруднику имеющему SIP-телефон;
- Исходящий звонок пациенту либо оператору.
Дополнительные функции (реализуются в зависимости от возможностей
сервера IP–телефонии):
- Сохранение звонка в файл;
- Прослушивание записи разговора;
- Просмотр статистики по звонку.
