Наличие у клиники территориально обособленных филиалов или подразделений неизбежно требует организации единого информационного пространства сети медицинских учреждений. Медицинская информационная система занимает в нем ключевое место и служит основным инструментом управления филиальной сетью. Широко распространённая практика работы всех филиалов с одним общим сервером в режиме удалённого доступа или с использованием web-интерфейса имеет существенный недостаток - зависимость работоспособности системы от пропускной способности канала связи. При обрыве соединения удалённое подразделение физически не может продолжать работу. Кроме того, в этом случае возможны проблемы с подключением к системе различного оборудования, в первую очередь – диагностического.
Система управления сетью филиалов на базе МИС «ИНФОКЛИНИКА» / «ИНФОДЕНТ» имеет распределённую архитектуру: каждый филиал работает с собственной базой данных, при этом данные из всех филиалов автоматически реплицируются в центральную базу (ЦБД). Обмен данными между подразделениями филиальной сети производится в комбинированном режиме: большая часть информации не требуется в центральном офисе или в другом филиале «сиюсекундно» (например, перечень оказанных услуг или факт оплаты пациентом приёма), она пересылается между базами с помощью сервиса репликации по заданному расписанию; а, например, при записи на приём в другой филиал требуется информация о свободном времени в текущий момент, задержка даже на минуту может привести к неприятным накладкам, поэтому эта часть данных проверяется/изменяется прямым запросом к базе данных другого подразделения в режиме реального времени. Такой подход к организации обмена данными позволяет существенно снизить требования к пропускной способности каналов связи и избежать описанных выше проблем, характерных для работы всех филиалов в единой базе в режиме удалённого доступа.
Эта схема успешно эксплуатируется уже более 10 лет, внедрена в более чем 40 коммерческих медицинских сетях, объединяющих от 3 до 30 филиалов. На её основе построены региональные информационные системы здравоохранения (РИСЗ) Волгоградской(более 160 баз данных) и Тульской (более 130 баз данных) областей.
- Запись на приём в любую клинику сети в режиме on-line
- Организация единого call-центра
- Автоматический обмен информацией между филиалами и центральным офисом в соответствии с заданным регламентом
- Оперативный контроль работы каждого филиала центральным офисом сети
- Централизованное управление нормативно-справочной информацией
- Доступ к единой истории болезни пациента в режиме on-line
- Консолидированная отчётность по сети филиалов
- Учёт движения пациентов между филиалами
- Направления пациентов на приём в другой филиал
- Централизованный складской учёт
- Централизованный пульт ПНД и СНП (помощи на дому и скорой неотложной помощи)
- Ведение записи на приём в любой филиал с пульта в режиме on-line
- Реализация единых сетевых маркетинговых программ – накопительные скидки, бонусы
- Контроль выполнения сетевых страховых программ
- Возможность общей интеграции с сайтом сети клиник и другими Интернет-ресурсами
- Возможность общей интеграции с подрядчиками (например, с клинико-диагностическими лабораториями)
